人口正在成为影响整个互联网江湖格局的巨大因素。

2018年一开年，摆在很多互联网公司面前的是一个这样的局面：一二线市场已经完全饱和了，任何公司想要有增长必须从别人口里抢饭吃；而依然保有人口红利的，唯有过去一直被忽视的三四五线。

近年来已经有大量以长尾人群用户为主打对象的杀手级应用通过自身的脱颖而出来证明这一趋势的变化，其中包括今日头条、快手、抖音，以及上市公司中的微博，陌陌等等。这些产品的最大特征就是帮助长尾用户“杀时间”，通过移动互联网来满足这些人的精神需求。

必须下沉，否则就没有增长！从互联网公司的角度来看，似乎一夜之间天就变了，但事实上，很大一部分的原因是：许多人忽视了三四线城市棚改货币化带来的影响。

棚改货币化本质上大幅提高了这些人群的财富比例，就像过去上海的一次性动迁一样，对于他们整体的消费力推动有至关重要影响。由于收入的大规模提高，这些人的消费意愿也开始加速。

这时候各大互联网应用开始进入三四线城市的渠道，从电商，视频娱乐，到资讯游戏等一应俱全。这些人想知道一线城市的人消费什么，关注什么，生活状态怎么样，因而去年我们看到了三四五线用户群体的整体觉醒与爆发。

而近日闹的沸沸扬扬的头条系vs腾讯系的互联网终极之战，核心的背景就是头条系通过抓住了这一波三四五线的流量红利得以迅速成长，以致于可以越级挑战腾讯，可以说：对人口变迁趋势的把握正在成为影响整个互联网行业的核心能力。

因而互联网大佬往往都是对于人口学抱有了浓厚的兴趣，因而对于他们来说，这是一个比宏观经济更能反应市场趋势的指标。

01

2017年7月6日，特斯拉CEO埃隆·马斯克（Elon Musk）在New Scientist的推特下面回复说：“The world'spopulation is accelerating towards collapse, but few seem to notice or care”（世界人口正加速走向崩溃，但似乎很少有人注意或关心）。

New Scientist发表的这篇文章题为《The world in 2076: Thepopulation bomb has imploded》，称到了2076年，世界人口炸弹将反向爆炸。

文章以日本为例进行了分析，核心观点是：与一般科学家所担心的人口过剩——即人口超过地球承载能力——的可能性相反，人类可能正在走向一个更加微妙但同样灾难性的后果，人口的更新速度可能不够，即出生率赶不上死亡率。

据悉，去年日本人口非但没有增长，反而减少了30万人。另外，美国的生育率也已跌至前所未有的低水平。根据美国疾病控制与预防中心数据，2016年美国婴儿出生率降至每1000个女性只生育了62名婴儿，创下有历史记录以来的最低值，低于2015年的62.5胎，马斯克显然认为这应该引起全人类足够的重视。

然而这也不是马斯克第一次为人口问题感到担忧，在18年他多次呼吁人们应该接受改造，成为半机械状态，以适应人工智能的未来……马斯克作为一位企业家，真是为了人类的未来操碎了心，他如今在努力做的另一件事情是把人类送上火星。

无独有偶。在中国，同样有一位企业家也在为世界人口操碎了心，他就是携程联合创始人和董事局主席梁建章。并且从专业的角度来说，梁建章更加专业，他为了研究人口学可是专门去美国读了个博士，其微博名称更是直接写成了“梁建章-关注人口问题”，发表或转发的微博内容几乎全跟人口相关，活脱脱一个被携程耽误了的学者。

与马斯克担心“人类迟早被机器所取代”不同，梁建章担心的是：中国人口结构变化对整体经济的影响。1月25日，在达沃斯世界经济论坛期间梁建章受邀出席主题为“增长的责任 中国助力世界的未来”的午餐会。梁建章在演讲中指出，中国人口问题存在三大隐患：少子化、城乡流动障碍和应试教育困境。

尤其是其中的少子化倾向，梁建章认为：“人口老龄化将是中国经济的致命弱点。由于生育率长期低于更替水平，2040年以后，中国的人口结构已经严重老化，并且中国的人口规模也开始急剧萎缩。在21世纪下半叶，世界最大经济体的地位将被具有人口规模和结构优势的印度所取代。”

而为了解决当前存在的人口问题，梁建章给出的建议是：多生孩子、生好孩子。

在梁建章与黄文政合著的论文《中国应该实行哪些鼓励生育的政策》中提及：过去30多年来，中国年出生人口整体大幅萎缩。根据2010年人口普查数据，80后、90后、00后的人口分别是2.19亿、1.88亿、1.47亿。从80后到00后不到一代人时间，出生人口萎缩了约33%。

尽管全面二孩政策会带来出生人口短暂而有限的堆积反弹，但在此之后，由于处于22至30岁的生育高峰年龄的女性在未来10年将萎缩40%以上，并且年轻一代的生育意愿已经大大降低，如果不尽快出台大力鼓励生育的政策，中国未来出生人口将不可避免出现断崖式坠落。

因而，在梁建章看来，让中国经济免于断崖式坠落的希望就寄托在：中国人的孩子身上。

02

事实证明，作为携程的董事长梁建章的人口学不是白研究的，日前，作为整个在线旅行行业的领先者，携程针对亲子主题推出了一系列措施，致力要让更多的未来希望获得良好的出行体验。

5月31日，携程在上海举办“让带娃旅行更幸福，携程亲子房启动仪式”，并发布《2018携程酒店亲子房白皮书》。白皮书首次披露了亲子房旅游市场现状，同时推出业内首个亲子房标准，并呼吁业内出台统一的亲子房标准。

“近年来，随着经济的快速发展，亲子旅游产品发展迅速。二孩政策的实施，将会在一定程度上改善中国的人口结构。庞大的人口规模，决定了包括亲子房在内的亲子市场潜力巨大。”携程联合创始人、执行董事局主席梁建章说。

二胎政策的实施，让以80后父母为主力的亲子旅游市场越来越火爆，寓教于乐成为家长共识。而酒店是亲子出行中备受家长关注的环节，亲子市场已经成为酒店极其重要的一个业绩增长点。

据携程最近的调研：96%的受访者表示愿意参与亲子旅游；出游次数方面，65.2%受访者表示会带孩子出行2次，28%受访者将安排3至4次出行。而从实际出行情况，过去一年，也有近9成家庭会带娃一起出行。

但市场火热背后的问题在于：市场标准缺失，同质化也比较严重。

北京联合大学在线旅游研究中心主任、携程定制学院客座教授杨彦锋认为，一些旅游机构把凡是有涉及适合孩子游玩的常规线路，都贴上亲子游的标签，并未针对亲子群体进行产品设计与服务创新，价格却高出许多，“还有很多产品不见亲子项目，只以观光为主，缺乏亲子特色”。

市场急需从硬件设施到服务体验，都更加专业的儿童定制酒店产品，这既是市场痛点，也是市场的难点。而携程“千店万间”亲子房项目正是在这样的背景之下诞生的，以期通过标准的制订来规范亲子房市场，让亲子旅行更幸福。

据介绍，此次推出的亲子旅游产品系列标准覆盖旅游相关的食、住、行等全部方面。高度细分是它的核心特征之一。

“携程在业内首推的亲子房标准也很严格，覆盖了硬件设施、配套服务、儿童体验等方面。”携程CEO孙洁举例说，比如硬件设施方面，亲子房必须使用符合标准的儿童洗漱用品、儿童浴袍拖鞋、卡通抱枕等；配套服务方面，酒店需提供免费儿童早餐（1小或2小）、免费婴儿床/免费加床等服务。

与亲子房标准相对应，携程美食林上线了“亲子餐厅”新功能，凡是提供亲子特色餐饮或用餐环境适合孩子的餐厅，都会被标注上“亲子”的全新标签，满足更多家庭带孩子外出或旅行时的用餐需求。

另外，携程还在三亚、成都、厦门等9个热门目的地城市推出婴儿车租赁服务，解决带娃出行的困扰。而接送机等专车服务、包车一日游产品配备儿童座椅等，也将成为业界参考的最重要的亲子服务指标。

03

自17年年底以来，因为一系列事件的发生，让携程这家OTA行业的龙头企业一直处于外界不断的质疑当中。

而此前，携程创始人梁建章也罕见接受了《中国企业家》的采访，以自我剖白的方式来作为对外界质疑的回应。而在采访当中梁建章多次提及，携程将以事实与行动证明，携程所提供的产品质量与服务品质将始终站立于行业的前列。

2018年4月，在携程CEO孙洁的主导下，携程宣布全面对用户服务体系进行升级，将“以客户为中心”作为原则，推出了“全程X计划”，推行：退改签绝不收取额外费用，全网先行赔付，下单无损取消，缩短投诉的时间等一系列服务承诺，以实际行动与不断改进自身的服务者姿态来赢取认同。

而此次亲子房项目的启动，不仅是携程对于细分市场的挖掘与尝试，亦可以视作携程在X计划方向之上为用户出行提供便利的又一次创新，是携程“以客户为中心”理念的再一次体现。

携程CEO孙洁表示：“我希望未来，亲子房能在全国范围内迅速展开，让更多的用户体验，让旅行更幸福，让亲子旅行更幸福！”